Методы повышения качества обслуживания по продажам, Фили

Связаться с пользователем
Не забудьте сообщить рекламодателю, что вы нашли это объявление на Slando 892XXXXXXX Показать телефон

Дипломная работа объемом 116 стр, Защищена в 2009 г. на отлично.Дипломная работа была оценена ЛУЧШЕЙ из всех кто отвечал (таких было 22 в день защиты.)

Краткое содержание:
I. Теоретический раздел
1.1 Понятие качественного обслуживания
1.2 Современные подходы к категории качества
1.3 Классификация методов управления качеством
1.4 История Peugeot в России
1.5 Статистика самых продаваемых автомобилей
1.6 Использование СМК в дилерских автосалонах
II. Аналитический раздел
2.1 Анализ деятельности
2.2 Анализ уровня качества
2.3 Стратегический анализ
2.4 Анализ конкурентов
III. Проектный раздел
3.1 Прием новых сотрудников
3.2 Формирование отдела
3.3 Разработка стандартов
3.4 ...
3.5 ...
3.6 ..
3.7 ..
3.8 ..
IV. Экономический раздел
4.1 Техническая оценка проекта
4.2 Экономическая оценка проекта
4.3 Анализ технико-экономических показателей после внедрения проекта